Das Bürgerservice ist die zentrale Kontakt- und Anlaufstelle für Bürger:innen, die ein Anliegen im Kompetenzbereich der Gemeinden oder Städten haben. Mithilfe der stetigen Weiterentwicklung der Digitalisierung, vor allem in Gemeindeämter, können inzwischen unterschiedliche Angelegenheiten vermehrt online wahrgenommen werden.
Unter anderem bieten wir Gemeinden die Nutzung von zwei zentralen Einrichtungen an, die österreichweit zum Einsatz kommen.
Der elektronische Akt k5 ELAK bietet ein modernes Dokumentenmanagementsystem für Gemeinden jeder Größenordnung. Die gemdat Niederösterreich betreut bereits über 90 Gemeinden mit 5 bis 65 Anwendern und das Interesse ist ungebrochen, denn die Vorteile sind überzeugend.
Seit dem 1.1.2011 müssen elektronische Erledigungen der Behörden mit der Amtssignatur versehen sein. Das ist ein Meilenstein hin zur elektronischen Verwaltung und ist ein wichtiger Beitrag zum medienbruchfreien, papierlosen Behördenverfahren. Die gemdat NÖ unterstützt die Gemeinden bei der Einführung der Amtssignatur bestmöglich. Neben der Software-Auswahl selbst stehen dabei auch eine Reihe von organisatorischen Fragen im Mittelpunkt.