Mit dem ALL-IN-ONE Serviceportal (AIO) bieten wir unseren Kunden eine transparente Online-Informations- und Kommunikationsplattform.
Das neue Serviceportal bietet unseren Kunden entscheidende Vorteile:
- IT-Anfragen können sehr rasch und einfach – 7 Tage, 24 Stunden – erfasst werden (Online-Ticket)
- Kurze Reaktionszeiten, da die Online-Tickets direkt den zuständigen gemdat-Betreuern zugestellt werden
- Überblick (inkl. aktuellem Status) über die erfassten Online-Tickets
- Die Historie ermöglicht schnelles und einfaches Suchen nach Tickets
- Bei wiederkehrenden Fragen können Sie selbst nach der gespeicherten Lösung des Problems suchen
- Direkte Fernwartung aus dem Serviceportal
- Verschiedene Servicedienste wie z.B. Online Hilfe
- Umfassender Downloadbereich
- Aktualisierung von Kundenstammdaten
AIO - All In One Kurzbeschreibung
Hier geht's direkt zum Serviceportal
